Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement

Chez Vestiaire Des Marques, nous proposons des vêtements premium de seconde main, soigneusement sélectionnés et contrôlés. Chaque pièce est unique et décrite avec précision.

Conditions de retour

• Retour accepté sous 14 jours après réception.

• L’article doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé, non endommagé.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène ou de nature du produit, certains articles ne peuvent pas être retournés (ex : sous‑vêtements, accessoires spécifiques). Cela est toujours indiqué sur la fiche produit.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : 📩 contact@vestiairedesmarques.com Indiquez votre numéro de commande et l’article concerné.

Remboursement

Une fois l’article reçu et validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement porte exclusivement sur le prix des articles retournés. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, car engagés dès la préparation de la commande. Le traitement du remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.